# Alexa findet Loxone-Geräte nicht: Ursachen und Lösungen

Quelle: https://mfm-voice.com/de/ratgeber/alexa-findet-loxone-geraete-nicht

Autor: Felix Müller, Elektrotechnikermeister · Veröffentlicht am 11\. Oktober 2026 · Aktualisiert am 11\. Oktober 2026

Wenn Alexa nach „Alexa, suche nach neuen Geräten“ nichts findet oder ein Loxone-Gerät nicht reagiert, liegt es fast immer an einem von wenigen Punkten. Gehen Sie sie der Reihe nach durch.

## Alexa findet keine Geräte

1. **Ist der Miniserver verbunden?** Prüfen Sie in MFM Voice, ob Ihr Miniserver als verbunden angezeigt wird.
2. **Sind Geräte freigegeben?** Alexa sieht nur Geräte, die Sie in MFM Voice für Alexa freigegeben haben.
3. **Ist Ihr Zugang aktiv?** Nach der Testphase reagiert Alexa nur mit einem aktiven Abo.
4. **Ist der Skill verknüpft?** In der Alexa-App muss der Skill „MFM Voice“ aktiviert und mit Ihrem MFM-Voice-Konto verknüpft sein.
5. **Etwas Geduld:** Die Gerätesuche dauert bis zu 45 Sekunden.

## Der Skill wird nicht gefunden

Prüfen Sie, ob die Alexa-App mit einem deutschen Amazon-Konto (amazon.de) angemeldet ist und Alexa auf Deutsch eingestellt ist. Suchen Sie nach „MFM Voice“ mit Leerzeichen.

## Ein Gerät reagiert nicht

Prüfen Sie, ob der Miniserver online und über den Loxone-Fernzugriff erreichbar ist und ob Ihr Abo aktiv ist. Wenn ein Gerät nach einer Änderung nicht so reagiert wie erwartet, löschen Sie es in der Alexa-App und lassen Sie Alexa neu suchen.

## Alexa schaltet das falsche Gerät

Das liegt fast immer am Namen. Zwei ähnliche Namen oder ein Name, den Alexa anders hört, führen zu Verwechslungen. Fünf Regeln für gute Namen stehen im Ratgeber [Alexa versteht mein Gerät nicht](https://mfm-voice.com/de/ratgeber/alexa-versteht-geraet-nicht-namen-richtig-vergeben).

## Anmeldung klappt nicht

- „Ungültige Anmeldedaten“: Verwenden Sie E-Mail und Passwort von MFM Voice, nicht die von Amazon oder Loxone.
- „Bitte bestätigen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse“: Klicken Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail und sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.

Alle Schritte der Einrichtung stehen in der [Anleitung](https://mfm-voice.com/de/einrichtung). Kommen Sie nicht weiter, schreiben Sie an [support@mfm.energy](mailto:support@mfm.energy).

## Über den Autor

Felix Müller ist Elektrotechnikermeister und Inhaber der MFM Elektrotechnik e.K. in Wunstorf.

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